Публичная оферта

на оказание услуг и предоставление прав использования цифровых продуктов
г. Костомукша | Дата публикации: 29 июля 2026 г. | Редакция: 1.0

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Степановой Ирины Геннадиевны, ИНН 100300713654, ОГРНИП 325100000009515 (далее — «Исполнитель»), работающего под брендом «Агентина» (агентная студия AI-решений), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — «Заказчик»), использующим сайт agentina.ru или его поддомены.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), данный документ является публичной офертой, и в случае акцепта (оплаты) она имеет силу договора.

1.2. Заказчик безоговорочно принимает условия Оферты (акцептует оферту) путем совершения оплаты услуг/продуктов Исполнителя, а также путем регистрации на сайте или заполнения форм заказа.

1.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). НДС не облагается.

1.4. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте или через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), а также электронных чеков, формируемых в приложении «Мой налог».

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги и/или предоставить права использования цифровых продуктов (далее — «Продукты и Услуги»):

• Готовые цифровые продукты: предоставление доступа к коробочным AI-решениям (LOCA и др.), скриптам, ботам, автоматизациям (предоставление неисключительной лицензии)
• Кастомная разработка: создание MVP, разработка локальных/облачных чат-ботов, настройка автоматизаций (в т.ч. n8n), интеграция AI-моделей
• Консультации и поддержка: IT-консультации, техническая поддержка, обновления и сопровождение ранее разработанных продуктов

2.2. Точный перечень, объём, стоимость и сроки конкретных Услуг/Продуктов определяются в заявке на сайте, коммерческом предложении или счете, выставленном Исполнителем.

2.3. В части передачи готовых цифровых продуктов Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Продукта в целях, связанных с его внутренней деятельностью или личным использованием, если иное не указано в описании конкретного Продукта.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость Продуктов и Услуг указывается на сайте Исполнителя или в выставленном Счете в российских рублях (RUB).

3.2. Оплата производится Заказчиком путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через платежные шлюзы (эквайринг), интегрированные на сайте.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. В случае оплаты в иностранной валюте, сумма в рублях для формирования чека определяется по курсу ЦБ РФ на день фактического получения денежных средств Исполнителем.

4. Порядок сдачи-приёмки услуг и продуктов

4.1. Для готовых цифровых продуктов: Доступ предоставляется Заказчику автоматически или в течение срока, указанного на сайте, после подтверждения оплаты. Продукт считается переданным в момент предоставления доступа (выдачи ссылок, ключей, исходного кода).

4.2. Для услуг по разработке и консультациям:

4.2.1. По факту оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику Отчёт о выполненных работах и Акт сдачи-приёмки оказанных услуг по электронной почте или в мессенджер.

4.2.2. Заказчик обязан рассмотреть Акт в течение 3 (трёх) рабочих дней и подписать его либо направить мотивированный отказ.

4.2.3. В случае отсутствия мотивированного отказа в указанный срок, Услуги считаются принятыми в полном объёме, качественно и в срок, а Заказчик обязан их оплатить (если оплата не была произведена авансом).

4.3. Доработка кода/настроек, выходящая за рамки изначального Технического задания (ТЗ), оплачивается Заказчиком дополнительно.

5. Интеллектуальная собственность и AI-дисклеймер

5.1. Все исключительные права на базовые библиотеки, фреймворки, промпт-инжиниринг и архитектурные решения, использованные Исполнителем при создании кастомных продуктов, принадлежат Исполнителю. Заказчику передаётся право использования (лицензия) конечного результата.

5.2. Дисклеймер AI-решений: Заказчик уведомлен и соглашается, что продукты, основанные на искусственном интеллекте (LLM, нейросети), носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует 100% точность, полноту или отсутствие фактических ошибок («галлюцинаций») в генерируемом AI-контенте. Ответственность за финальную проверку и использование AI-выводов в бизнес-процессах несёт Заказчик.

6. Отказ от договора и возврат денежных средств

6.1. В соответствии с п. 1 ст. 161 НК РФ и ст. 497 ГК РФ, возврат денежных средств за надлежащего качества цифровые продукты (доступ к сервисам, скачиваемый код, готовые лицензии), предоставленные для использования, не производится, так как они не подлежат возврату/обмену.

6.2. В части услуг по разработке: если Исполнитель приступил к выполнению работ (согласовал ТЗ, начал писать код/настраивать автоматизацию), возврат аванса не производится. Возврат возможен только в случае полного неисполнения Исполнителем своих обязательств по вине Исполнителя.

6.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления от Заказчика.

7. Ограничения и география

7.1. Исполнитель оказывает Услуги и предоставляет доступ к Продуктам исключительно на территории Российской Федерации и стран, не включённых в перечень недружественных государств (Указ Президента РФ № 81).

7.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор и отказать в обслуживании, если выяснится, что Заказчик является налоговым резидентом, или бенефициаром лица из недружественной юрисдикции, либо если выполнение заказа нарушает действующие международные санкции.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя в целях исполнения настоящего договора.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры решаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок (срок ответа на претензию — 10 дней).

9.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

9.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

© 2026 Агентина — агентная студия AI-решений. ИП Степанова И.Г., ИНН 100300713654.
agentina.ru · Политика конфиденциальности